Телефон горячей линии Ростелеком — как позвонить в техподдержку

Вряд ли во всем мире найдется человек, который пользуется услугами какого-либо оператора связи и ни разу не сталкивался с различного рода проблемами. Поломки возникают у всех — нечасто, конечно, но они бывают. Для их оперативного устранения и консультации по вопросам, волнующих абонентов, созданы центры техподдержки. В данном материале мы дадим рекомендации пользователям Ростелекома — перечислим все номера, по которым можно обратиться в случае некорректного предоставления услуг. Телефон горячей линии Ростелекома 8-800-100-08-00 Куда звонить физическим лицам Стоит сразу сказать, что техподдержка пользователей Ростелекома осуществляется по разным номерам. Только для звонков жителей Москвы и МО отведены несколько номеров. У каждого из них есть своя функция: где-то мы можем получить только общую информацию (часто ознакомительную) об услугах провайдера; сотрудники других колл-центров оказывают комплексную консультацию и помогают разобраться в конкретном случае поломки. К слову, существуют отдельные телефонные номера для обслуживания частных, то есть физических лиц, и юридических. Для жителей столицы и области процесс усложняется тем, что Ростелеком на данной территории существует под названием ОнЛайм — у бренда есть собственная горячая линия. 8-800-100-08-00 — горячая линия Ростелекома, где оказывается техподдержка для пользователей всех регионов РФ. Позвонив сюда, вы можете получить консультацию, как подключить стационарный телефон, интернет или настроить цифровое ТВ и ответы на другие общие вопросы. Однако, сотрудники данной линии не помогут в частных ситуациях поломки или всяких неполадок. Для этого функционируют другие сервисы. Вопросами подключения услуг Ростелекома занимаются по номеру: 8-800-707-80-00. Операторы примут вашу заявку, а также уточнят, есть ли в вашем доме, квартире или офисе связь. Учтите, что проблемами, касающимися отсутствия по каким-то причинам интернета, сотрудники линии не занимаются. Для урегулирования подобных вопросов обращайтесь по телефонному номеру 8-800-707-12-12.
Источник: tarifrus.ru