Сервис гид от Билайн – все способы поддержки абонентов

Пользуясь мобильной связью и интернетом у пользователей время от времени возникают вопросы, проблемы и ситуации, когда без специалистов не обойтись. Именно для этого у операторов есть телефоны техподдержки, способы связаться с консультантами и абонентские отделы для приема обращений граждан. Сервис гиб от Билайн – это целый набор способов позвать на помощь, включая консультации операторов и самообслуживание в голосовом меню телефона. Также разобраться с некоторыми вопросами, подключением или отключением функций, переход на тарифы, просмотр баланса и движения на счету, можно осуществить, зайдя в свой Личный кабинет на сайте Мой Билайн, без голосовых подсказок. Если у абонента есть претензии или необходимо написать заявку, зарегистрировать нового пользователя или просто услышать совет от живого консультанта, он может обратиться в офис по работе с клиентами, где решают все проблемы. Кроме этого пользователи мобильных устройств могут испытывать проблемы с настройками своих аппаратов на правильную частоту, а для этого есть профессиональные помощники в сервис центрах. Теперь разберемся во всех функциях Сервис гида от Билайн. Телефонные службы Сервис гида Билайн У Билайна есть несколько телефонов справочной службы, которые работают, как техподдержка, информационное бюро и связь с оператором. При этом разделение идет по способу использования: 0611 – для дозвона с мобильных телефонов с сим-картой Билайн; 8-800-700-06-11 – для звонков с любого оператора или со стационарного; +7-495-974-88-88 – для звонков в международном роуминге. Звонки на номера справки и техподдержки бесплатные. При этом не стоит забывать, что звонить нужно на телефоны, которые для этого предназначены при соответствующих условиях. Так, дозвониться на номер 0611 с другого российского оператора или с домашнего телефона не получится. На номер 8-800-700-0611 можно звонить с любого оператора внутри России, со своего региона или другого, с мобильного Билайн – отовсюду, но не за границей. Международный телефон с приставкой +7 действует за границей и очень полезен, так как проблемы со связью могут появиться в любой момент, а тратить минуты в роуминге не хочется.
Источник: tarifrus.ru