Оператор Билайн до сих пор остается наиболее востребованным, чем автороботы. Самообслуживание прочнее входит в нашу жизнь, вытесняя живое общение, но не в этом случае. До сих пор клиенты сотовой связи стараются дозвониться именно сотруднику, чтобы задать интересующие вопросы. Бесспорно, удобно вводить комбинации и без проблем получать ответы касательно любого тарифного плана, финансов и т.д. Единственное, что для этого нужно знать и нажимать определенные цифры, чтобы правильно переходить по указателям. Да, удобная функция, да и очереди нет, всегда легко получить подробную информацию, но как правило все же стараются получить живое общение, поэтому продолжают пользоваться привычным способом. Чтобы связаться с ними, нужно знать несколько легко запоминающихся цифр. Разберем доступные способы. Личный кабинет Как и другие компании, Beeline предлагает воспользоваться инструментом — “Личный кабинет”. Это своего рода персональная страница на официальном сайте, где клиенты проходят авторизацию. Для чего это нужно? Чтобы иметь доступ к расширенным возможностям. Например: Удобно получать информацию об актуальных предложениях и операциях. Все узнать о своем тарифе и предложениях. Можно удалять и подключать подписки. Пополнять лицевой счет кредиткой. Менять тарифы, узнавать о своих расходах. Становится доступным интерактивный чат для диалога с менеджерами. Чтобы авторизоваться, нужно в соответствующие поля ввести свой телефон и пароль. Вместо той комбинации есть альтернатива — договор. Пароль человек получает по запросу, который стоит вводить на короткий *110*9#. За это платить ничего не нужно. Это бесплатно! Как показывает статистика, именно этот способ получения полезных подсказок самый популярный. Здесь только есть один нюанс — требуется интернет подключение. В том случае, если услуга отключена или нет возможности сейчас пополнить ее, приходится звонить в техподдержку. Справочник и актуальные номера Первое условие, соблюдаемое сотовой службой — помогает консультант бесплатно. Можно дозвониться с мобильного или стационарного телефона и оставаться на линии достаточно долгое количество времени. Услуга не тарифицируется.
Источник: