Обнаружив пропажу своего мобильника приходится незамедлительно посещать офис консультирования и обслуживания клиентов MTS или связываться с колл-центром с целью отключения симки. Выполняется это для избежания незаконных и мошеннических действий, в случае попадания вашего гаджета к злоумышленникам. Ранее мы рассматривали особенности “Добровольной блокировки”, благодаря которой можно восстановить обслуживание по имеющейся симке или получить обновленную карточку. Нередко тревога оказывается излишней и мобильник быстро находится. А активировать номер повторно не составляет никакого труда. Чаще всего абоненты используют для данных целей ЛК или идут в фирменный офис, который находится рядом с ними, чтобы решить данный вопрос. Как осуществляется процедура разблокировки номера с помощью телефона? Разница с банковскими карточками в нашем случае более чем ощутима. Клиент банка может заблокировать пропавшую карту, однако восстановить возможность пользования в будущем уже не удастся. Личная симка при этом может быть повторно активирована без лишних усилий. Иногда процедуру можно выполнить даже дома. Разблокировка или повторная активация требует общения с персоналом call-центра фирмы. Дозвониться к специалисту можно по таким номерам телефонов: 0890 — для пользователей, которые звонят через MTS; 8-800-250-0890 для связи при помощи городского телефона, также мобильника с симкой прочих операторов. Как только подойдет очередь и трубку возьмет менеджер, необходимо сообщить ему о существующей проблеме. Важно держать под рукой паспорт, ведь в ходе восстановления будут в обязательном порядке запрошены личные данные. Выполнив все действия специалиста, можно обнаружить, что симка снова активирована и полностью работоспособна. Лучше выполнить перезагрузку телефона, чтобы симка могла пройти корректную регистрацию в сети и полноценно работать. В том случае, если вы пользуетесь чужой телефонной карточкой, то важно разыскать ее настоящего владельца – если номер MTS деактивирован, то осуществить ее разблокировку сможет только владелец симки. Впредь желательно приобретать в пользование собственную симку.
Источник: